徐紅

單位名稱：首都空港貴賓服務管理有限公司

工作崗位：旅客服務部座席服務室值班主任

服務感言：沖在“抗疫”前線，當好旅客“燈塔”。

個人事跡：疫情防控期間，面對疫情防控政策、旅客進出港流程的不斷變化以及話量6倍增長帶來的挑戰，徐紅聚焦旅客服務關鍵問題，積極與各相關單位對接、協商，帶領首都機場服務熱線團隊7*24小時守候每一位旅客，當好旅客“燈塔”。她用實際行動踐行“忠誠、奉獻、擔當”的貴賓團隊精神，為首都機場旅客展現了貴賓人的真情。